TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA - 2025
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta de BIC Graphic Europe, SA (de ahora en adelante definida como el “vendedor”, la “Compañía” o “BIC Graphic Europe”) rigen las ventas de productos BIC a cualquier distribuidor (el “comprador”).
Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre cualquier documento del Comprador, como sus términos y condiciones generales, la factura, la cotización, la orden de compra, etc.
No se considerarán otros términos como vinculantes a menos que sean debidamente firmados por BGE.
Los precios aplicables a los productos y servicios comercializados por BIC GRAPHIC EUROPE son los que aparecen publicados en todo momento en la página web de la compañía. Las actualizaciones de precios, como las listas de precios anuales, serán publicadas y/o notificadas antes de su implementación. BIC GRAPHIC EUROPE publicará las actualizaciones de precios, así como cualquier actualización que pudieren surgir sobre los presentes términos y condiciones de venta, en su página web: www.bicgraphic.com.
Garantía de BIC Graphic Europe
Toda la mercancía fabricada o vendida por BIC Graphic Europe tiene garantía de estar libre de defectos materiales y de mano de obra, de acuerdo con la normativa aplicable. Cualquier mercancía defectuosa será remplazada por BIC Graphic Europe.
Aceptación del pedido
Al enviar un pedido de compra, el comprador acepta estos Términos y Condiciones.
Los pedidos no se considerarán válidos hasta su aceptación por BIC Graphic Europe, Asimismo, incluso tras su aceptación, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que pudiera considerar ofensivo, de mal gusto o que sea contrario a sus propios principios referenciados en su código de conducta. También se solicitará la aprobación de las condiciones económicas, ya que el vendedor también se reserva el derecho de rechazar cualquier orden en caso de facturas impagadas. Todas las órdenes de compra estarán sujetas a la aprobación por parte del departamento de crédito de BIC Graphic Europe. En el caso de que existieren facturas pendientes de pago, hubiere riesgo de impago o el límite de crédito se hubiera reducido hasta el punto de comprometer el pago, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a no servir las órdenes de compra.
Modificaciones
Actualizaciones puntuales de precios, los propios Términos y Condiciones, artículos y colores pueden ser modificados en cualquier momento por la compañía. Cualquier elemento o color del artículo o color de la impresión puede interrumpirse sin previo aviso y sin derecho a compensación.
Expedición
El servicio de expedición BIC Graphic Europe en 7-12 días laborables se aplica a pedidos estándar (para cantidades máximas, número de impresiones y embalajes estándar, consultar el catálogo 2025 o la página web). El plazo de envío toma efecto a partir de la aprobación del arte final. Respecto a los encendedores y artículos electrónicos, debido a las regulaciones de transporte internacionales, las expediciones pueden tardar algunos días más. Toda modificación del pedido retrasará la entrega y debe ser autorizada por BIC Graphic Europe. Una vez iniciada la producción, no se podrá cambiar o anular ningún pedido. Todo pedido incompleto quedará pendiente o será devuelto. Esto retrasará los plazos de expedición. Nos reservamos el derecho de enviar y facturar un 5% más o menos de mercancía para todos los pedidos con impresión.
A menos que se haya acordado un Incoterm específico por escrito entre las Partes, el incoterm aplicable es: Delivered at Place (DAP) Incoterms® 2020. A partir del desembarque de los Productos, el comprador es responsable de los Productos y asegura que se mantengan en perfecto estado. El comprador contratará una póliza de seguro y proporcionará cualquier garantía requerida para compensar a BIC Graphic Europe en caso de pérdida o destrucción de los Productos o en caso de causar un daño de cualquier tipo a los Productos o por los Productos.
Entrega
BIC Graphic Europe seleccionará el mejor transportista disponible para expediciones terrestres, salvo otro requerimiento. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos del transporte así como la imposibilidad de que nazca ninguna penalización económica o cualquier otra compensación por dicho retraso. Nuestra responsabilidad termina en el momento que se entrega la mercancía al transportista.
Todo desperfecto ocasionado en la mercancía durante el tránsito será responsabilidad del transportista. En caso de precisar una fecha de envío concreta, deberá hacerse constar en su pedido. Debe indicarse la dirección de entrega completa, con código postal, teléfono y persona de contacto. Nuestro embalaje estándar tiene el logotipo BIC Graphic Europe impreso en la caja y/o precinto. Podría recibir productos de Partner Brands en embalajes neutros o con el logo de dicho Partner Brand. Si detecta algún tipo de anomalía en las cajas recibidas debe especificarse en el albarán de entrega del transportista.
Propiedad Intelectual
Las marcas registradas que aparecen en los ¨Productos o su embalaje (“las Marcas”) son propiedad de BIC y al comprador solo se le concede un derecho limitado, no exclusivo y temporal para usar dichas Marcas con el único propósito de comercializar y promover los Productos a sus clientes. Cualquier visual creado por el comprador para la comercialización, promoción y distribución de Productos deberá ser enviado a BIC Graphic Europe para su aprobación previa por escrito.
El comprador se compromete:
• a no utilizar nunca las Marcas de una manera que pueda causar confusión en la mente de los consumidores, en cuanto a la propiedad de las marcas, y a indicar claramente en todo momento cuando sea apropiado que las marcas son propiedad de BIC;
•a no utilizar, reclamar, solicitar u obtener el registro, ya sea a su nombre, a nombre de BIC o a nombre de un tercero, de ninguna palabra, logotipo, forma de producto o cualquier elemento idéntico o similar a cualquiera de las marcas o a cualquiera de los otros derechos de propiedad intelectual o título de BIC, (incluyendo pero no limitado a patentes, diseños industriales, derechos de autor, nombres de dominio, etc.), y a no hacer referencia ni comercializar ningún producto que pueda infringir las marcas u otros derechos de propiedad intelectual de BIC;
•a no crear ningún sitio de Internet ni cuenta/página de redes sociales bajo el nombre BIC o cualquiera de las Marcas, y a no proporcionar en dicho sitio de Internet o en cuenta/página de redes sociales, información relacionada con BIC o con los Productos, sin el consentimiento previo por escrito de BIC Graphic Europe, en cuyo caso dicha información deberá estar directamente vinculada al sitio creado por BIC Graphic Europe mediante un hipervínculo;
•a no utilizar, sin el consentimiento previo por escrito de BIC Graphic Europe, el nombre de BIC o cualquiera de las Marcas para fines publicitarios o de publicidad, a través de cualquier medio;
•respetar la integridad física de los Productos, y en particular no eliminar ni ocultar ninguna Marca que pueda estar adherida a los Productos o al embalaje, modificar la apariencia física general de los Productos o agrupar el Producto con otro producto que pueda afectar la imagen o reputación de BIC, o sin el consentimiento previo de BIC;
El comprador deberá informar a BIC Graphic Europe de cualquier falsificación, copia, imitación, competencia desleal u otra infracción o intento de infracción de las Marcas o de los Productos, de la que tenga conocimiento.
BIC Graphic Europe se reserva el derecho, pero no estará obligado, a tomar las acciones legales que considere convenientes para proteger las marcas contra cualquier infracción que pueda llegar a conocimiento de las Partes. BIC Graphic Europe se compromete a consultar al comprador antes de tomar cualquier decisión.
El comprador no iniciará ninguna acción civil, penal o administrativa por infracción de las marcas o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual de BIC a menos que BIC Graphic Europe le otorgue expresamente poder para ello.
El comprador se compromete a informar a BIC Graphic Europe de cualquier acción judicial que desee iniciar por competencia desleal o suplantación relacionada con las marcas y/o los Productos.
El comprador deberá proporcionar a BIC Graphic Europe toda la información y asistencia que pueda ser requerida por BIC Graphic Europe con el fin de permitir a BIC Graphic Europe, a su propio costo, hacer valer sus marcas y otros derechos de propiedad intelectual; esto incluye, pero no se limita a (a) proporcionar pruebas y testimonios siempre que sea necesario y en la medida necesaria en demandas o acciones emprendidas por BIC Graphic Europe en relación con ello, ya sea que el comprador sea nombrado como parte o no, o en la obtención de cualquier defensa o protección para la marca, y (b) proporcionar información a BIC Graphic Europe sobre el origen de los productos infractores, es decir, fuente de suministro y nombre del proveedor.
BIC Graphic Europe asumirá los costos de las acciones legales emprendidas por BIC Graphic Europe contra infracciones de las marcas y se le concederán los daños o cualquier otra suma recuperada.
Exclusiones
Los productos vendidos están garantizados para el uso al que están destinados. Esta garantía obliga al vendedor al reemplazo del producto defectuoso y al pago según tarifa de correos en vigor de los costes de transporte que este reemplazo pueda suponer. Cualquier defecto o deterioro del producto debido al uso al que no está destinado, a la acción de un agente externo, o una modificación del producto no prevista por el fabricante no queda cubierto por esta garantía. El comprador declara y garantiza que no realizará ninguna personalización con un mensaje o diseño que se pueda considerar ofensivo sobre los productos suministrados por el vendedor. En el caso de que el comprador realizara o pidiera la personalización con un mensaje o diseño que pueda considerarse ofensivo sobre los productos suministrados por el vendedor, bajo el criterio unilateral y discrecional del vendedor, BIC Graphic Europe se reserva el derecho a rechazar el pedido en su totalidad de conformidad con estos Términos y Condiciones.
El comprador declara y garantiza igualmente que los mensajes suministrados para imprimir en los productos ofrecidos por el vendedor no atentan contra ningún tipo de derechos de propiedad, personalidad o propiedad intelectual de terceros. El comprador se compromete en consecuencia a eximir al vendedor de toda responsabilidad contra cualquier acción, reclamación o cualquier otro tipo de demanda que pudiera llevarse a cabo contra el vendedor por daños o perjuicios relacionados con la personalización requerida por el comprador. Esta garantía se aplicará en todos los casos de daños e intereses, cargos, gastos u honorarios que pudieran ser reclamados al vendedor.
El comprador se compromete a contratar las pólizas de seguro necesarias para cubrir su responsabilidad civil, operativa y profesional. El comprador se compromete a comunicar sus certificados de seguro relevantes a BIC Graphic Europe a primera solicitud de este último.
Conformidad con el reglamento REACH Nº 1907/2006/CE
Los productos BIC® son conformes al reglamento REACH n°1907/2006/CE. De acuerdo con el artículo 33 de este reglamento, le informamos que:
• las puntas de bola, gel, roller y correctores, y algunas partes de los lápices mecánicos Criterium®, como la punta, el soporte del borrador y la sujeción de la mina, contienen plomo (CAS 7439-92-1) en una concentración superior al 0.1% (masa/masa);
• los encendedores electrónicos de bolsillo y los encendedores multiusos contienen PZT (Titanato de Plomo-Zirconato, CAS N°12626-81-2) en una concentración superior al 0.1% (masa/masa). Como esta sustancia está aglomerada por sinterización en una cerámica que está completamente insertada dentro del mecanismo piezoeléctrico, que a su vez está integrado dentro del cuerpo del encendedor, no es accesible para el consumidor. Por lo tanto, estos encendedores pueden ser utilizados de manera segura por el consumidor. Según el conocimiento de BIC, todos los modelos electrónicos vendidos en el mercado tienen estas mismas características.
Impresión / Opciones estándar
Para obtener información relacionada con las opciones de impresión, por favor consulte la página del producto en el catálogo, nuestra página web o contacte con atención al cliente.
Ilustraciones del catálogo y de la página web
Los logotipos y otras impresiones mostradas en el catálogo o página web sólo figuran a modo de ilustración. Debido a problemas inherentes a la fotografía, a la separación de fotolitos, a la impresión offset y a los procesos del moldeo de plástico, los colores de los artículos que figuran en el catálogo o página web pueden diferir ligeramente de los colores de los artículos originales.
Por favor, asegúrese de estar de acuerdo con el color del producto original antes de confirmar su pedido. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con BIC Graphic Europe para que se le envíe un producto original junto con la factura al comprador. BIC Graphic Europe podrá utilizar para su propia publicidad las imágenes y muestras de los productos realizados por sus clientes (excepto en los casos en los que exista una petición expresa del cliente denegando dicha publicación cuando procese el pedido).
Condiciones de pago
Los precios de los productos detallados en la página web de la compañía están expresados en €. El impuesto sobre el valor añadido debe añadirse al precio, si corresponde, así como los costes de envío.
Condiciones de pago estándar: El pago por adelantado es el método predeterminado.
BGE se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago estándar si es necesario. Por lo tanto, todos los pedidos requieren la validación de BGE antes de su aceptación.
Sólo serán abonados los importes de Rappel en los casos en que todas las facturas del periodo estén pagadas en los términos fijados.
En caso de pago tardío, se aplicará una tasa de interés igual al +8% por encima de las tasas de referencia del BCE, más una suma fija de cuarenta (40) euros por costos de recuperación.
El título y la propiedad de los Productos, independientemente del plazo de pago aplicable, seguirán siendo propiedad de BIC Graphic Europe hasta la recepción del pago del precio total por parte del comprador.
Reclamaciones
Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para conocer el proceso de reclamación relacionado con el producto adquirido. A menos que se indique lo contrario, devuelva con urgencia el 2% (y un mínimo de 10 unidades) de la cantidad total recibida si descubre un problema con la impresión o la calidad del producto. Estas muestras no serán aceptadas si han transcurrido más de 3 meses desde la fecha de factura. Nos reservamos el derecho de requerir el total de la cantidad del pedido en caso necesario.
Geografía
A menos que se indique lo contrario, todos los productos están disponibles para Europa, Oriente Medio y África.
Confidencialidad
Cada Parte que reciba Información Confidencial de la otra Parte se compromete a mantener dicha Información Confidencial en estricta confidencialidad, y a no publicarla ni divulgarla a terceros, ni a utilizar la Información Confidencial para ningún propósito distinto a la comercialización de los Productos. Las obligaciones anteriores no se aplicarán a la Información Confidencial de ninguna Parte que (a) sea conocida públicamente en la fecha de ejecución de este Acuerdo, o en cualquier momento posterior, de otra manera que no sea por incumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora o de un tercero, o (b) sea obtenida legalmente de un tercero autorizado para transferir o divulgar dicha información, o (c) sea divulgada en virtud de la orden o requerimiento de un tribunal o entidad administrativa con autoridad, siempre que, sin embargo, la Parte receptora proporcione aviso inmediato a la otra Parte, que podrá proteger su Información Confidencial. La confidencialidad de la información durará dos (2) años a partir del último pedido recibido por el comprador.
“Información Confidencial” significa, sin limitación, el contenido de este Acuerdo, cualquier información que sea técnica, comercial, estratégica, financiera, económica, relacionada con la investigación, especificaciones técnicas, Producto, parte y contenido del Producto, planes y/o propuestas de desarrollo y marketing, métodos y materiales de capacitación, invenciones, procesos, estudios, registros, informes, memorandos, borradores, secretos comerciales, know-how, ideas, conceptos, estrategias, y cualquier otra información que sea confidencial por su naturaleza, sin importar el medio y la forma (verbal, visual o escrita) en que se comunique a la otra Parte durante las negociaciones o la ejecución de este Acuerdo.
Política de Datos Personales
Conforme a la legislación europea de la protección de datos de carácter personal y especialmente a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, BIC Graphic Europe mantendrá a salvo los datos profesionales recogidos por medio de la relación contractual, incorporándolos en un fichero automatizado llamado “Clientes”. BIC Graphic Europe declara que tanto este archivo como su tratamiento previsto están registrados en la Agencia de Protección de Datos española. BIC Graphic Europe certifica que dispone de los medios personales y técnicos para llevar a cabo un correcto tratamiento de los datos y garantizar su seguridad. Cualquier persona que facilite sus datos personales de carácter profesional por medio de esta relación contractual con BIC Graphic Europe podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento enviando un correo electrónico con acuse de recibo a privacy@bicworld.com o una carta certificada a BIC Graphic Europe, Pol. Ind Entre Vías, 43006 Tarragona - España.
Varios
Ninguna Parte será responsable ante la otra por el incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones en caso de fuerza mayor, sujeto a notificación inmediata a la otra Parte de las circunstancias de fuerza mayor. El cumplimiento de las obligaciones se suspenderá en el área(s) del territorio correspondiente, por el período de tiempo durante el cual las circunstancias permanezcan. La otra Parte tendrá el derecho de rescindir el pedido relevante si las circunstancias de fuerza mayor continúan más de tres (3) meses después de recibir la notificación.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es nula, inválida o inaplicable bajo la ley aplicable o bajo cualquier otra ley que pueda regir las actividades del comprador, tales disposiciones se considerarán separadas de las otras disposiciones de estos Términos y Condiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto.
Ningún retraso o tolerancia por parte de cualquiera de las Partes en la aplicación de cualquier derecho bajo estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia continua o de otro modo detendrá o impedirá la posterior aplicación del mismo o de cualquier otro derecho bajo estos Términos y Condiciones de acuerdo con sus términos.
Ninguna regulación sobre representantes de ventas, franquicias o mano de obra es aplicable a la relación comercial entre el comprador y BIC Graphic Europe. El comprador compra y comercializa los Productos en su propio nombre y en su propio beneficio. A menos que se acuerde expresamente por escrito por BIC Graphic Europe, el comprador no está facultado para representar a BIC Graphic Europe o comprometerse en nombre de este ante terceros.
Estos Términos y Condiciones son válidos para el año 2025. En ausencia de nuevos Términos y Condiciones presentados por BIC Graphic Europe, estos términos continuarán rigiendo más allá de 2025, hasta que BIC Graphic Europe comunique nuevos Términos y Condiciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Todos los pedidos realizados a BIC Graphic Europe se regirán por la legislación española. Si hubiera alguna discrepancia no resuelta entre las partes, la misma, se someterá ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona, España.