ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden van BIC Graphic Europe, SA (hierna ook de "verkoper", het "bedrijf" of "BIC Graphic Europe" genoemd) zijn van toepassing op de verkoop van BIC-producten aan een distributeur (de "koper").
Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op alle documenten van de koper, zoals algemene voorwaarden van de koper, factuur, offerte, inkooporder enz.
Geen andere voorwaarden zullen als bindend worden beschouwd, tenzij ze naar behoren zijn ondertekend door BGE.
De prijzen die van toepassing zijn op de producten en diensten die door BIC GRAPHIC EUROPE op de markt worden gebracht, zijn de prijzen die te allen tijde worden gepubliceerd op de website van het bedrijf. Elke prijsupdate, evenals de prijslijsten voor de volgende jaren, zullen worden meegedeeld en/of gepubliceerd voordat ze van kracht worden. BIC GRAPHIC EUROPE kan elke prijsupdate of elke update van deze huidige Algemene Voorwaarden publiceren op zijn website www.bicgraphic.com.

Garantie van BIC Graphic Europe

Alle koopwaar die wordt gefabriceerd of verkocht door BIC Graphic Europe is gegarandeerd vrij van materiaal- en fabricagefouten en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Koopwaar die defect blijkt te zijn, wordt vervangen of vergoed door BIC Graphic Europe.

Bestellen

Door het indienen van een aankooporder gaat de koper akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Alle bestellingen zijn pas bindend voor de verkoper na aanvaarding door BIC Graphic Europe. Bovendien behoudt BIC Graphic Europe zich het recht voor om, zelfs na aanvaarding, elke bestelling te weigeren die, naar eigen goeddunken, als beledigend, van slechte smaak en/of in strijd met zijn principes, weergegeven in zijn eigen zakelijke gedragscode, kan worden beschouwd. Er zal ook goedkeuring van de economische voorwaarden worden gevraagd, aangezien de verkoper zich ook het recht voorbehoudt om elke bestelling te weigeren in geval van onbetaalde facturen. Alle bestellingen zijn onderhevig aan kredietgoedkeuring.

Productwijzigingen

Incidentele prijswijzigingen, de eigen Algemene Voorwaarden, artikelen en kleuren kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Elk artikel, elke artikelkleur of opdrukkleur kan zonder voorafgaande kennisgeving en zonder recht op compensatie worden stopgezet.

Verzending

BIC Graphic Europe 7/12-Working-Day-Shipment Service is beschikbaar voor alle standaardbestellingen (raadpleeg de 2025 catalogus of website voor de maximale hoeveelheid, het aantal opdrukken en de standaardverpakking). De levertijd gaat in na goedkeuring van het artwork. Voor aanstekers en elektronische producten kan de verzending enkele werkdagen langer duren vanwege internationale transportvoorschriften. Wijzigingen kunnen bestellingen vertragen en moeten worden goedgekeurd door BIC Graphic Europe. Nadat de productie is gestart, kunnen bestellingen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Onvolledige bestellingen worden in de wacht gezet of geretourneerd. Dit vertraagt de verzenddatum. We behouden ons het recht voor om 5% meer of minder producten te leveren en te factureren voor alle gedrukte bestellingen.
Tenzij de partijen schriftelijk een specifieke Incoterm zijn overeengekomen, is de toepasselijke Incoterm: Delivered at Place (DAP) Incoterms® 2020. Vanaf het dokken van de

Producten is de koper verantwoordelijk voor de Producten en zorgt hij ervoor dat deze in perfecte staat worden gehouden. De koper sluit een verzekeringspolis af en biedt elke garantie die nodig is om BIC Graphic Europe te vergoeden in geval van verlies of vernietiging van de Producten of in geval van schade van welke aard dan ook veroorzaakt aan de Producten of door de Producten.

Levering

BIC Graphic Europe kiest de best beschikbare vervoerder voor grondzendingen, tenzij anders verzocht. De verkoper kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor vertragingen tijdens het transport en laattijdige levering kan in geen geval aanleiding geven tot boetes of andere vormen van compensatie. Deze verantwoordelijkheid houdt op wanneer de goederen worden afgeleverd bij de vervoerder.
Koopwaar die tijdens het transport is beschadigd, valt onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder. Als u een specifieke verzenddatum wenst, moet dit op uw bestelling worden vermeld. Vermeld het volledige adres met postcode, telefoonnummer en naam. Op onze standaard verzendverpakking staat het BIC Graphic Europe logo op de doos en/of op de verpakkingstape. Het is mogelijk dat u producten van partnermerken ontvangt in een neutrale verzendverpakking of met het logo van het betreffende partnermerk. Als u afwijkingen aan de ontvangen doos constateert, vermeldt u dit dan op de transportbezorgingsbon.

Intellectueel eigendom

De handelsmerken die op de ¨Producten of hun verpakking zijn aangebracht ("de Handelsmerken") zijn eigendom van BIC en aan de koper wordt slechts een beperkt, niet-exclusief en tijdelijk recht verleend om deze Handelsmerken te gebruiken met als enig doel de marketing, promotie en commercialisering van de Producten aan zijn klanten. Elke door de koper gecreëerde visual voor de marketing, promotie en distributie van Producten moet worden voorgelegd aan BIC Graphic Europe voor voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

de Handelsmerken nooit te gebruiken op een manier die bij de consument verwarring kan veroorzaken over het eigendom van de handelsmerken, en te allen tijde duidelijk aan te geven dat de handelsmerken eigendom zijn van BIC;
geen woord, logo, productvorm of enig element dat identiek is aan of overeenstemt met een van de handelsmerken of enig ander intellectueel eigendomsrecht of titel van BIC (met inbegrip van, maar niet beperkt tot octrooien, industriële ontwerpen, auteursrechten, domeinnamen enz...) te gebruiken, te claimen, aan te vragen of te laten registreren, hetzij in eigen naam, hetzij in naam van BIC of een derde, en niet te verwijzen naar of geen producten te commercialiseren die inbreuk kunnen maken op de handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten van BIC;
geen internetsite of social media account/pagina te creëren onder de naam BIC of een van de Handelsmerken, en op een dergelijke internetsite of social media account/pagina geen informatie te verstrekken met betrekking tot BIC Graphic Europe of tot de Producten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BIC, in welk geval dergelijke informatie rechtstreeks moet worden gekoppeld aan de site die is gecreëerd door BIC Graphic Europe door middel van een hypertekstlink;
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BIC Graphic Europe de naam van BIC of een van de Handelsmerken niet te gebruiken voor reclame- of publiciteitsdoeleinden, via welke media dan ook;
de fysieke integriteit van de Producten te respecteren, en in het bijzonder geen Handelsmerken te verwijderen of te verbergen die op de Producten of de verpakking zijn aangebracht, het algemene fysieke uiterlijk van de Producten te wijzigen of het Product te bundelen met een ander product dat het imago of de reputatie van BIC kan aantasten, zonder voorafgaande toestemming van BIC;

Garantie en uitsluitingen

Verkochte producten worden gegarandeerd voor het oorspronkelijke, bedoelde gebruik. Deze garantie verplicht de verkoper om defecte producten te vervangen en de transportkosten te betalen, volgens de geldende posttarieven, die deze vervanging met zich mee kan brengen. Elk defect of verslechtering als gevolg van het gebruik waarvoor het product oorspronkelijk niet bedoeld was, een externe agent of een wijziging van het product die niet voorzien was door de verkoper, wordt niet gedekt door deze garantie. De koper verklaart, erkent en garandeert dat hij de door de verkoper geleverde producten niet zal onderwerpen aan een gepersonaliseerde bedrukking met een "verwerpelijke" boodschap/design. In het geval dat de koper zou vragen om een product te personaliseren met een "laakbaar" bericht of ontwerp, behoudt BIC Graphic Europe zich het recht voor om de bestelling te weigeren in overeenstemming met de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden,
De koper verklaart, erkent en garandeert ook dat de berichten die worden aangeboden voor personalisatie geen persoonlijke of intellectuele eigendomsrechten van derden bevatten. Als

Als zodanig zal de koper de verkoper vrijwaren van elke actie, klacht of andere gerechtelijke actie die op de een of andere manier tegen de verkoper kan worden ondernomen of ingesteld wegens schade of nadeel in verband met de door de koper gevraagde gepersonaliseerde opdruk. Deze garantie is van toepassing op alle schade, kosten, uitgaven en vergoedingen die op welke manier dan ook van de verkoper kunnen worden geëist.
De koper verbindt zich ertoe de nodige verzekeringen af te sluiten om zijn burgerlijke, bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid te dekken. De koper stemt ermee in om zijn relevante verzekeringscertificaten aan BIC Graphic Europe te bezorgen op diens eerste verzoek.

Conformiteit met de REACH verordening Nº 1907/2006/EC

BIC® producten voldoen aan de REACH verordening nr. 1907/2006/EC. Volgens artikel 33 van deze verordening informeren wij u dat:

de punten van bal-, gel-, roller- en correctiepennen, en sommige onderdelen van Criterium® mechanische potloden zoals neuskegel, gomhouder en huls, lood (CAS 7439-92-1) bevatten in een concentratie van meer dan 0,1% (massa/massa);
elektronische zakaanstekers en zakaanstekers voor huishoudelijk gebruik bevatten PZT (Lead Titano-Zirconate, CAS N°12626-81-2) in een concentratie hoger dan 0,1% (massa/massa). Aangezien deze stof door sintering is samengeklonterd in een keramiek die zelf volledig is ingebouwd in het piëzomechanisme, dat zelf is ingebouwd in het huis van de aansteker, is de stof niet toegankelijk voor de consument. Deze aanstekers kunnen dus veilig door de consument worden gebruikt. Voor zover BIC weet, hebben alle elektronische modellen die op de markt worden verkocht dezelfde kenmerken.

Opdruk / druknormen

Voor informatie met betrekking tot bedrukking en druknormen verwijzen wij u naar de productpagina in de catalogus, onze website of uw contactpersoon bij de klantenservice.

Illustraties catalogus en website

Logo's en andere opdrukken in de catalogus of op de website dienen alleen ter illustratie. De productkleuren die in de catalogus of op de website worden getoond, kunnen enigszins afwijken van de echte producten vanwege inherente beperkingen in de fotografie, filmscheidingen, offsetdruk en het plastic gietproces. Zorg ervoor dat u akkoord gaat met de kleur van het echte product voordat u uw bestelling bevestigt. Als u vragen hebt, neem dan contact op met BIC Graphic Europe om een echt product te laten factureren aan de koper. Afbeeldingen en monsters van bestellingen gemaakt voor klanten kunnen door BIC Graphic Europe gebruikt worden voor eigen reclame (behalve als dit uitdrukkelijk geweigerd wordt bij het plaatsen van de bestelling).

Betalingsvoorwaarden

Prijzen in EUR. Belasting op de toegevoegde waarde moet bij deze prijzen worden opgeteld, indien van toepassing, evenals leveringskosten.
Standaard betalingsvoorwaarden: Vooruitbetaling is de standaardmethode.
BGE behoudt zich het recht voor om de standaard betalingsvoorwaarden te wijzigen indien nodig. Daarom moeten alle bestellingen door BGE worden gevalideerd voordat ze worden aanvaard.

Het recht op eindejaarspremies, kortingen of andere voordelen ontstaat alleen als alle facturen voor de betreffende periode effectief zijn betaald volgens de vastgestelde termijnen.
In geval van laattijdige betaling is een interest verschuldigd gelijk aan +8% boven de ECB-referentietarieven, plus een forfaitair bedrag van veertig (40) euro voor invorderingskosten.
Eigendom en eigendom van de Producten blijven, ongeacht de toepasselijke betalingstermijn, bij BIC Graphic Europe tot de ontvangst van de betaling van de volledige prijs door de koper.

Klachten

Neem contact op met uw klantenservice voor klachten over het gekochte product. Tenzij anders geadviseerd, retourneer met spoed 2% (minimaal 10 eenheden) van de totale ontvangen hoeveelheid als u een probleem ontdekt met de opdruk of de kwaliteit van het product. Deze monsters kunnen niet worden geaccepteerd voor facturen die meer dan 3 maanden oud zijn. We behouden ons het recht voor om indien nodig de totale bestelde hoeveelheid op te vragen.

Geografisch leveringsgebied

Tenzij anders aangegeven, zijn alle producten beschikbaar voor Europese. Midden-Oosten & Afrikaanse landen.

Vertrouwelijkheid

Elke Partij die Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij ontvangt, verplicht zich ertoe deze Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te behandelen en niet te publiceren of bekend te maken aan derden, en de Vertrouwelijke Informatie niet te gebruiken voor enig ander doel dan de wederverkoop van de Producten. Bovenstaande verplichtingen zijn niet van toepassing op Vertrouwelijke Informatie van een der Partijen die (a) op de datum van uitvoering van deze Overeenkomst, of op enig moment daarna publiekelijk bekend wordt, anders dan door schending van deze Overeenkomst door de ontvangende Partij of een derde, of (b) rechtmatig verkregen is van een derde die bevoegd is dergelijke informatie over te dragen of bekend te maken of (c) bekend wordt gemaakt ingevolge een bevel of eis van een rechtbank of een bestuursorgaan met autoriteit, op voorwaarde echter dat de ontvangende Partij de andere Partij hiervan onmiddellijk op de hoogte stelt, die in staat wordt gesteld haar Vertrouwelijke Informatie te beschermen. De vertrouwelijkheid van informatie duurt twee (2) jaar na de laatste opdracht die de koper heeft ontvangen.
"Vertrouwelijke informatie" betekent zonder beperking de inhoud van deze Overeenkomst, alle informatie die technisch, commercieel, strategisch, financieel, economisch, gerelateerd is aan onderzoek, technische specificaties, Product, deel en inhoud van het Product, ontwikkelings- en marketingplannen en/of voorstellen, trainingsmethoden en materialen, uitvindingen, processen, studies, verslagen, rapporten, memoranda, concepten, handelsgeheimen, knowhow, ideeën, concepten, strategieën, en alle andere informatie die van nature vertrouwelijk is, ongeacht op welk medium en in welke vorm (verbaal, visueel of schriftelijk) deze wordt gecommuniceerd aan de andere partij tijdens de onderhandelingen of de uitvoering van deze Overeenkomst.

Beleid inzake persoonsgegevens

In overeenstemming met de Europese wetgeving inzake de Bescherming van Persoonsgegevens, in het bijzonder de Spaanse Organieke Wet 3/2018, van 5 december, inzake de Bescherming van Persoonsgegevens en de Garantie van Digitale Rechten, is BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. verantwoordelijk voor het veilig bewaren van alle gegevens die worden verzameld door middel van deze commerciële relatie, inclusief deze in een geautomatiseerd bestand genaamd "Clientes". BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. verklaart hierbij dat dit bestand en de beoogde behandeling ervan geregistreerd zijn bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming. BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. verklaart te beschikken over het personeel en de technische uitrusting die nodig zijn om de persoonlijke professionele gegevens correct te verwerken en de veiligheid ervan te garanderen. Iedereen die zijn/haar persoonlijke professionele gegevens als gevolg van deze commerciële relatie met BIC GRAPHIC EUROPE, S.A. verstrekt, heeft te allen tijde het recht om zijn/haar recht op toegang, rectificatie, annulering, verzet, overdraagbaarheid, vergetelheid en beperking van de behandeling uit te oefenen door een e-mail met bewijs van ontvangst te sturen naar privacy@bicworld.com of een aangetekende brief naar BIC GRAPHIC EUROPE, S.A., Pol. Ind Entre Vies, 43006 Tarragona - Spanje.

Diversen

Geen enkele Partij is aansprakelijk ten opzichte van de andere Partij voor het niet nakomen van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden in geval van overmacht, op voorwaarde dat de andere Partij onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld van de omstandigheden van overmacht. De nakoming van de verplichtingen wordt opgeschort in de gebieden van het betreffende grondgebied, voor de duur dat de omstandigheden voortduren. De andere Partij heeft het recht om de betreffende order te beëindigen als de overmachtsomstandigheden langer dan drie (3) maanden na ontvangst van de kennisgeving voortduren.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, ongeldig of niet afdwingbaar is onder het toepasselijke recht of onder enig ander recht dat van toepassing zou kunnen zijn op de activiteiten van de koper, worden dergelijke bepalingen geacht te zijn gescheiden van deze de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die volledig van kracht blijven.
Geen vertraging of uitstel van de kant van een van de partijen bij de handhaving van een recht onder deze Algemene Voorwaarden zal worden beschouwd als een voortdurende verklaring van afstand of anderszins de latere handhaving van hetzelfde of enig ander recht onder deze Algemene Voorwaarden in overeenstemming met de voorwaarden ervan stoppen of uitsluiten.
Er zijn geen regels met betrekking tot verkoopvertegenwoordigers, franchises of arbeid van toepassing op de commerciële relatie tussen de koper en BIC Graphic Europe. De koper koopt en verhandelt de Producten in eigen naam en voor eigen rekening. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen met BIC Graphic Europe, is de koper niet gemachtigd om BIC Graphic Europe te vertegenwoordigen of om in naam van BIC Graphic Europe verbintenissen aan te gaan met derden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig voor het jaar 2025. Bij gebrek aan nieuwe Algemene Voorwaarden voorgesteld door BIC Graphic Europe, blijven deze Algemene Voorwaarden van toepassing na 2025, totdat BIC Graphic Europe nieuwe Algemene Voorwaarden communiceert.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op alle bestellingen bij BIC Graphic Europe S.A. is de Spaanse wetgeving van toepassing. Als er onopgeloste geschillen zijn tussen de partijen, worden deze voorgelegd aan de rechtbanken en gerechtshoven van Tarragona, Spanje.